سياسة الخصوصية

في Ellevate، خصوصيتك تهمّنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا [www.ellevate.com] واستخدام خدماتنا. بدخولك إلى موقعنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة

• تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات دفع من أطراف ثالثة)

• بيانات الحساب (في حال إنشاء حساب)

ب. بيانات الاستخدام

• نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم والتسويق

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتسليمها

• التواصل معك بخصوص الطلبات والعروض وخدمة العملاء

• تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك

• تحسين موقعنا وخدماتنا

• اكتشاف الاحتيال ومنعه

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك مع:

• بوابات الدفع وشركات التوصيل (لتنفيذ طلبك)

• منصات التحليلات والتسويق (مثل Google Analytics وMeta Ads)

• الجهات القانونية عند الاقتضاء أو عندما يفرض القانون ذلك

4. أمان البيانات

نطبّق بروتوكولات أمان متوافقة مع المعايير المعتمدة في القطاع (مثل تشفير SSL والخوادم الآمنة) لحماية بياناتك.

5. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

• تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات من الأطفال.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 privacy@ellevate.com
📍 بيروت، لبنان